《 7-ELEVEN 自取服務》現屬試業階段，如客人使用本服務，則代表已理解及同意下列事項：
7-ELEVEN 自取服務流程：
1）客人購買之產品，如產品類別適用於本服務，客人可選擇超過300間《 7-ELEVEN自取點》作自取用途；
2）客人直播下單後，請客人在Messenger確認訂單及送貨資料時，提供所選之《 7-ELEVEN 自取點》的 4位數字「點碼」)，否則同事會預設客人之前的送貨地址，格式如下：
1）收件人姓名：
2）收件人電話：
3）收件人地址：7-ELEVEN自取 0085
（註：即客人選擇寄往 7-ELEVEN自取點「點碼」0085：香港永樂街89-91號喜利商業大廈B座地下）
3）請客人確保「點碼」填寫正確，訂單一經確定，將不能更換自取點；
4）訂單確認付款後，約五至七個工作天，貨品將抵達各《 7-ELEVEN自取點》；
5）於抵達自取點後，客人將收到SMS短訊通知；
6）收到SMS短訊後，客人可憑SMS短訊及自提碼，於短訊內指定期限（一般取件期限為48小時）前到店舖取件。
7-ELEVEN 自取地區：
- 自取只適用於本港指定《 7-ELEVEN 自取點 》。
- 請客人明確列明所選擇之自取點「點碼」（必須為4位數字）。
7-ELEVEN 自取費用:
- 凡購買任何產品，達到該埸直播指定包郵金額，則包郵至所適用之《 7-ELEVEN 自取點》。
- 未滿包郵額（包郵指定金額將視乎推廣優惠等有機會不定時變更，並不作通知）的訂單，將按總重量及體積計算收費，詳情可聯絡我們查詢。
- 如客人更改自取點、或於時限內未完成取件而導致重新安排，將額外收取運費。
7-ELEVEN 自取時間:
- 貨品會於訂單確認付款後三個工作天內送出，約五至七個工作天後到達客人所選之《 7-ELEVEN 自取點》。
- 《 7-ELEVEN 自取點》試業階段共提供超過300個自取點，客人須依自取點之營業時間到店取件，詳細營業時間請參閱自取點列表。
- 貨品將由 Pickupp 送往 7-ELEVEN，並由 7-ELEVEN 送達各個自取點。
- 《 7-ELEVEN 自取點》服務有可能會因天氣、交通、地區、自取點貨品爆滿狀況或其他因素而暫停或延期，恕不通知，請客人收到SMS短訊確認訊息才到店取件。
- 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨或取貨前透過Messenger、電話或電郵通知閣下。
7-ELEVEN 自取服務注意事項:
- 本服務試業期內，暫只支援 《一般埸次》，《快閃埸》暫不適用；
- 本服務暫只支援指定《 7-ELEVEN 自取點》，若「點碼」錯誤填寫為非列表內的其他4位數字，系統將未能識別，貨品將會延遲發貨；
- 本服務不適用於：新鮮食品、液體、壓縮氣體、及各類危險品；
- 本服務設有包裹尺寸限制，若訂單最終包裹超過限制，將未能安排；
- 本服務只適用於：「長+闊+高」不超過 110 cm、「單邊」不超過 80 cm 及「重量」不超過 4 KG 之包裹；
- 本服務不適用於體積過大產品，如欲使用本服務前，請先向主播或助手了解；
- 如客人的訂單重量或體積超過限制，將會分開包裝出貨，恕不通知，此舉有機會使2件貨品並非同時到達及導致客人未能享有優惠；
- 貨品到達《 7-ELEVEN 自取點》後，客人將會收到SMS通訊通知，收到通知後客人可按訊息顯示的取件限期內到指定自取點取件；
- 當客人於取件限期內尚未取件，貨品將會退還至獅生活倉庫，恕不作通知；
- 如客人安排再次寄往自取點，客人須支付額外運費，客人請知悉須待貨品退回後重新安排寄出，將需要額外7－10個工作天；
- 貨品一經寄出，客人所選的自取點將不能更改，如客人要求更改，須支付額外運費、及待貨件退回後重新寄出，將需要額外7－10個工作天。
- 本《 7-ELEVEN 自取點》服務流程及使用細則，將不時作出修改，恕不作通知；
- 如有任何爭議，獅生活直播購物台就所有條款及細則保留任何解釋、行使及決定權利；
- 試業階段，如出現任何系統性問題，請盡快與我們聯絡，我們會盡快修正並持續改善相關服務，不便之處，敬請原諒。
修訂日期：2021年09月06日
